Presente no dia-a-dia e nas atividades de sustentação da operação dos seus clientes, a Prime presta serviços que englobam as atividades fundamentais para manter e suportar as aplicações e os negócios na era digital. Envolvendo-se no apoio a validação, certificação e implantação das soluções, dando suporte ao dia-a-dia dos sistemas junto aos seus gestores, prestando atendimento a ocorrências e adequando aplicativos em tempo real, a Prime possui uma estrutura de atendimento programada para atender 24 horas, 7 dias por semana dentro dos ANSs estabelecidos, pois os negócios dos clientes e o seu ambiente tecnológico requerem alta disponibilidade.

A Prime tem capacidade e serviços que proporcionam a realização de pequenas manutenções nas aplicações, demandadas pelas necessidades de evoluções tecnológicas, atendimento legal e regulamentação corporativa, e com planejamento e prazos emergenciais e pré-determinados. A Prime tem como premissa neste tipo de serviço identificar e mitigar os riscos que possa impactar o fluxo, os processos e a qualidade dos negócios da Organização.

O complexo ambiente atual de negócios e de TI das organizações, requerem a utilização de muitas soluções e tecnologias, disponibilizadas por diversas fontes ao mercado. A Prime possui experiência e competência nos serviços de integração das mais diversas soluções e tecnologias disponíveis no mercado e no ambiente de nossos clientes. Sempre visando o melhor resultado para o nosso cliente, com a técnica, o esforço e estratégia de implementação adequada, a Prime se destaca na utilização de metodologias e tecnologias de vanguarda, muitas vezes utilizadas em larga escala de forma inédita. A absorção e o aprendizado constante desta diversidade tecnológica aliada a agilidade em antever e incorporar as mudanças, conferem a Prime uma alta capacidade de implementação em processos e soluções que possuam alta complexidade na integração das aplicações.