Transformação digital é um processo de mudança estrutural numa empresa. Nesse sentido, a tecnologia tem um papel essencial para melhorar o desempenho, assim como aumentar o alcance e garantir bons resultados.
Organizações que surgiram antes da internet têm sido afetadas com o fato de que as regras que orientavam os processos de negócios já não se aplicam mais. Dessa forma, estão sofrendo ruptura por conta das grandes inovações. Portanto, para prosperar, as empresas precisam encontrar uma nova forma de pensar e, assim, tomar decisões.